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Si prega di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni Generali, poiché effettuando l'ordine si accettano i termini e le condizioni descritti in questo documento!
Se avete domande sull'uso del nostro negozio web, sul processo di acquisto, sui nostri prodotti o sui nostri Termini e Condizioni, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto:
Dettagli del venditore:
Dettagli sul provider di hosting:
Concetti:
Le parti: Venditore e consumatore/impresa insieme
Consumatori: persone fisiche di età superiore ai 18 anni che agiscono al di fuori dell'ambito della loro attività economica o della loro professione
Contratto con i consumatori: un contratto di cui il Consumatore è parte
Avviamento: nel caso di un Contratto con i Consumatori, ai sensi del Codice Civile
Contratto: Conclusione di un contratto di vendita tra il Venditore e il Consumatore/Azienda utilizzando il webshop e la posta elettronica
Contratto tra parti remote: un contratto per l'acquisto di un prodotto o la fornitura di un servizio che viene concluso senza la presenza fisica e simultanea delle parti, utilizzando una tecnica di comunicazione a distanza nell'ambito di un sistema di vendita a distanza
Un mezzo di comunicazione tra soggetti remoti: un mezzo per fare una dichiarazione contrattuale in assenza delle parti, ad esempio un dispositivo di accesso a internet, un modulo, un catalogo, un telefono
Prodotto: beni commerciabili presenti nello stock del nostro webshop che sono in vendita, disponibili per il possesso, oggetto di un contratto
Affari: una persona che agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale
Negozio web: il nostro webshop, attraverso il quale viene concluso il contratto
Legislazione pertinente:
Ambito di applicazione e adozione delle CGC:
Oltre che dalla normativa applicabile, il contenuto del contratto da concludere è disciplinato anche dalle Condizioni Generali di Contratto. Queste riassumono i diritti e gli obblighi del Consumatore e del Venditore, le condizioni di conclusione del contratto, le modalità di pagamento e di consegna, i termini, le norme sulla responsabilità e le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.
Effettuando l'ordine, si accettano le nostre Condizioni Generali, che saranno incluse nel contratto da stipulare.
Lingua e forma del contratto:
La lingua del contratto è l'ungherese.
Il contratto si conclude con l'inoltro dell'ordine e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Prezzi:
I prezzi sono espressi in HUF. I nostri prezzi sono lordi e includono l'IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi.
Reclami e ricorsi:
Il Consumatore può inviarci eventuali reclami sul prodotto o sulle nostre attività tramite i seguenti recapiti:
Il consumatore è possibile presentare il reclamo per iscritto in prima istanza, oppure oralmente in alcuni casi. Il reclamo può riguardare la condotta, l'opera o l'omissione di una persona che agisce per conto del Venditore direttamente collegata alla commercializzazione o alla vendita del prodotto.
Il vostro reclamo verbale sarà prontamente esaminato e risolto nel più breve tempo possibile.. Se il Consumatore non è d'accordo con la gestione del reclamo o se non è possibile indagare sul reclamo senza indugio, prenderemo nota del reclamo e della nostra posizione in merito, una copia della quale sarà inviata al Consumatore. Risponderemo per iscritto al vostro reclamo scritto entro 30 giorni dal ricevimento..
Il verbale del reclamo deve includere quanto segue:
Il venditore deve conservare il registro dei reclami e una copia della risposta per 5 anni e deve presentarlo all'autorità di controllo su richiesta.
Il Venditore informerà per iscritto il Consumatore, in caso di rigetto del reclamo, dell'autorità o dell'Organismo di Conciliazione a cui potrà rivolgersi. L'informazione comprenderà la sede, l'indirizzo di corrispondenza, i dettagli di contatto (sito web, e-mail, numero di telefono) dell'autorità competente e dell'Organismo di conciliazione del luogo di residenza/domicilio del Consumatore, nonché la posizione del Venditore in merito al ricorso all'Organismo di conciliazione per la risoluzione della controversia del Consumatore.
Nel caso in cui la controversia tra il Venditore e il Consumatore non venga risolta attraverso la negoziazione, il Consumatore può disporre di ulteriori opzioni di applicazione:
Procedura dell'Autorità per la tutela dei consumatori:
In caso di violazione dei diritti del consumatore, quest'ultimo ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la tutela dei consumatori del suo luogo di residenza. L'Autorità deciderà se procedere con la procedura di tutela del consumatore dopo aver esaminato il reclamo. Gli uffici distrettuali sono le autorità di prima istanza. I loro recapiti sono: http://jarasinfo.gov.hu/
Procedimenti giudiziari:
Nell'ambito di un procedimento civile, il Consumatore avrà il diritto di far valere il proprio diritto derivante dalla controversia dinanzi al giudice, conformemente alle disposizioni della Legge V del 2013 sul Codice civile e della Legge CXXX del 2016 sul Codice di procedura civile.
Procedura del Consiglio di conciliazione:
In caso di rigetto del reclamo del Consumatore, il Consumatore ha il diritto di rivolgersi all'Organismo di Conciliazione del proprio luogo di residenza/domicilio. Per avviare la procedura, il Consumatore deve tentare di risolvere la controversia direttamente con il Venditore.
Il Venditore ha l'obbligo di collaborare alla procedura di conciliazione. Sulla base di tale obbligo, il Venditore è tenuto a. inviare una rispostae all'udienza davanti al Collegio di conciliazione per apparire su e garantire la partecipazione di una persona autorizzata a concludere un accordo.
Se la sede legale/stabilimento del Venditore si trova al di fuori della contea della Camera che gestisce l'organismo di conciliazione territorialmente competente, l'obbligo di cooperazione del Venditore comprende l'offerta al consumatore della possibilità di raggiungere un accordo scritto in conformità alla richiesta del consumatore.
Se il venditore non rispetta l'obbligo di cooperazione di cui sopra, la questione sarà deferita all'Autorità per la tutela dei consumatori, che accerterà che la condotta illecita delle società multe obbligatorie è in vigore, non vi è alcuna deroga.
Il Consumatore può chiedere l'apertura di una procedura di conciliazione. La richiesta deve essere presentata per iscritto (per lettera, fax, telegramma o in forma elettronica sul sito web del Collegio di Conciliazione) al Presidente del Collegio di Conciliazione.
La domanda deve includere:
In ogni caso, il documento o una copia del documento a cui il Consumatore fa riferimento come prova deve essere allegato alla richiesta.
Se il reclamo è gestito da un rappresentante autorizzato, l'autorizzazione rilasciata dal Consumatore deve essere allegata alla domanda.
Ulteriori informazioni sulle Commissioni di conciliazione: http://www.bekeltetes.hu
I recapiti delle Commissioni di conciliazione locali competenti:
Consiglio di conciliazione della contea di Baranya
7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
(72) 507-154
bekelteto@pbkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Bács-Kiskun
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
(76) 501-525, (76) 501-500
bkmkik@mail.datanet.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Békés
5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
(66) 324-976, 446-354, 451-775
bmkik@bmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Borsod-Abaúj-Zemplén
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
(46) 501-091, 501-870
kalna.zsuzsa@bokik.hu
Consiglio di conciliazione di Budapest
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
(1) 488-2131
(1) 488-2186
bekelteto.testulet@bkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Csongrád
6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
(62) 486-987
Indirizzo e-mail: info@csmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Fejér
8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
(22) 510-310
fmkik@fmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Győr-Moson-Sopron
9021 Győr, Szent István út 10/a.
(96) 520-217
bekelteto@gymskik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Hajdú-Bihar
4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
(52) 500-749
info@hbkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Heves
3300 Eger, Faiskola út 15.
(36) 416-660/105
hkik@hkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Jász-Nagykun-Szolnok
5000 Szolnok, parco Verseghy 8.
(56) 510-610
kamara@jnszmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Komárom-Esztergom
2800 Tatabánya, Fő tér 36.
(34) 513-010
kemkik@kemkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Nógrád
3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
(32) 520-860
nkik@nkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Pest
1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
(1)-474-7921
Consiglio di conciliazione della contea di Somogy
7400 Kaposvár, Anna utca 6.
(82) 501-000
skik@skik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Szabolcs-Szatmár-Bereg
4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
(42) 311-544, (42) 420-180
endrediemese@invest.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Tolna
7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
(74) 411-661
kamara@tmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Vas
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
(94) 312-356
vmkik@vmkik.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Veszprém
8200 Veszprém, Budapest u. 3.
(88) 429-008
vkik@veszpremikamara.hu
Consiglio di conciliazione della contea di Zala
8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
(92) 550-514
zmkik@zmkik.hu
Piattaforma di risoluzione delle controversie online:
Sul sito web creato dalla Commissione europea, dopo essersi registrato come consumatore, compilando il modulo di richiesta sul sito, il consumatore può risolvere le sue controversie in materia di acquisti online senza doversi rivolgere a un tribunale. Si tratta di un'altra possibilità di ricorso per i consumatori senza barriere di distanza.
È possibile presentare un reclamo su un prodotto/servizio acquistato online.
L'utente e l'azienda che ha presentato il reclamo possono utilizzare questa piattaforma di risoluzione delle controversie online per scegliere insieme l'organismo di risoluzione delle controversie a cui affidare il trattamento del reclamo.
La piattaforma di risoluzione delle controversie online è disponibile sul seguente sito web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Copyright:
Il contenuto di questo sito web è considerato un'opera protetta da copyright ai sensi dell'Articolo 1 (1) della Legge LXXVI del 1999 sul Copyright, e ogni sua parte è protetta da copyright. L'uso non autorizzato di immagini e testi presenti sul nostro sito web, così come l'uso di applicazioni dannose che modificano il nostro sito web, è vietato ai sensi dell'articolo 16 (1) della stessa legge. La riproduzione di materiale, immagini, video e testi dal nostro sito web e dal nostro database è consentita solo con il consenso scritto del titolare del copyright, con indicazione della fonte.
Invalidità parziale e codice di condotta:
Nel caso in cui una parte delle Condizioni Generali sia giuridicamente incompleta/irregolare, tale parte sarà disciplinata dalle disposizioni della legislazione applicabile. Le altre parti del contratto restano valide.
Correzione degli errori di inserimento dei dati e responsabilità per l'accuratezza dei dati:
Durante il processo di ordinazione, prima di confermare l'ordine, avete la possibilità di modificare o correggere i dati forniti. Non siamo responsabili dell'esattezza dei dati da voi forniti. Sulla base di tali dati, emetteremo una fattura e consegneremo il/i prodotto/i all'indirizzo indicato come indirizzo di consegna. Effettuando l'ordine, l'utente riconosce che il Venditore ha il diritto di addebitargli eventuali danni o costi derivanti da informazioni errate fornite dall'utente. Non saremo responsabili di eventuali mancate prestazioni dovute all'inserimento di dati errati.
Se nell'e-mail di conferma vi accorgete di aver fornito informazioni errate, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente entro 24 ore.
Elaborazione dell'ordine e conclusione del contratto:
È possibile effettuare un ordine tramite il nostro negozio online in qualsiasi momento. Riceverete una conferma automatica del vostro ordine, il che significa che il vostro ordine è stato ricevuto, ma questa conferma non costituisce accettazione della vostra offerta. Se non ricevete una conferma automatica via e-mail entro 24 ore dall'inoltro dell'ordine, siete pregati di comunicarcelo, poiché potrebbe essersi verificato un problema tecnico che ha impedito al nostro sistema di ricevere l'ordine.
Una seconda e-mail confermerà la vostra offerta e il contratto sarà concluso.
Metodi di pagamento:
Pagamento in contanti:
Il pagamento può essere effettuato in contanti solo se si ritira la merce di persona presso la nostra sede.
Bonifico bancario:
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Dopo l'elaborazione dell'ordine, il nostro collega vi invierà i dettagli necessari per il bonifico. Una volta ricevuto il bonifico, consegneremo il pacco al corriere per la consegna.
Le conseguenze:
Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito direttamente al ricevimento del pacco, che deve essere consegnato al corriere che lo consegna. In questo caso, dopo aver effettuato l'ordine, consegneremo il pacco al corriere che lo consegnerà all'indirizzo da voi indicato.
Pagamento online con carta di credito:
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito nel nostro negozio web come fase finale dell'ordine. In questo caso, il pagamento viene effettuato tramite la piattaforma di pagamento Simple Pay, dopodiché l'ordine viene consegnato al corriere o, in caso di consegna personale, informeremo il cliente quando potrà ritirare l'ordine di persona.
Modi per ricevere:
Servizio di corriere DPD:
Per la consegna a domicilio, gli ordini vengono consegnati in Ungheria tramite corriere. Le spese di consegna per ordini inferiori a 50.000 fiorini ungheresi sono di 1.990 fiorini ungheresi per il pagamento online o con bonifico bancario, 2.490 fiorini ungheresi per il pagamento in contanti alla consegna.
Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine.
Consegna personale:
È possibile ritirare l'ordine di persona presso la nostra sede, indipendentemente dall'importo. Operiamo come webshop, pertanto i nostri locali sono disponibili solo come punto di ritiro personale. Non è possibile effettuare un ordine o modificare i prodotti ordinati sul posto.
In caso di consegna personale, l'ordine deve sempre essere effettuato nel nostro negozio online. In questo caso, si prega di indicare "consegna personale" come modalità di consegna.
Dopo l'invio dell'ordine, è possibile ritirarlo il martedì e il giovedì tra le 9 e le 17:00 presso la nostra sede di 2040 Budaörs, Kamaraerdei út 11.
In ogni caso, vi informeremo via e-mail quando il pacco è pronto per essere ritirato, quindi assicuratevi di attendere l'e-mail prima di partire.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, possiamo evadere l'ordine entro 3-7 giorni lavorativi.
Scadenza:
I tempi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Qualsiasi scostamento da questo termine sarà notificato via e-mail.
Riserva e riserva di diritti:
Se avete già ordinato un prodotto da noi ma non lo avete ricevuto alla consegna (tranne nel caso in cui abbiate esercitato il diritto di recesso) o il pacco ci è stato restituito con la dicitura "Non desiderato", evaderemo l'ordine solo se pagherete in anticipo il prezzo di acquisto e le spese di consegna.
Informazioni per i consumatori ai sensi del Decreto governativo 45/2014 (II. 26.):
Informazioni sul diritto di recesso del consumatore:
Come consumatore, il Codice Civile. 8:1 § 1, comma 1, punto 3, sono considerati consumatori solo le persone fisiche che agiscono al di fuori dell'ambito della propria professione, lavoro autonomo o attività commerciale, e quindi le persone giuridiche non possono esercitare il diritto di recesso senza fornire una motivazione!
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione ai sensi dell'articolo 20 del Decreto governativo 45/2014 (26.II.). Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso nel caso di un contratto di vendita di beni entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tra la data di conclusione del contratto e la data di ricevimento del prodotto.
Se il Consumatore ha fatto un'offerta per la conclusione del contratto, ha il diritto di ritirare l'offerta prima della conclusione del contratto, il che pone fine all'obbligo di fare un'offerta per la conclusione del contratto.
Avviso di recesso, diritto di recesso e risoluzione del consumatore:
Il Consumatore può esercitare il diritto previsto dall'articolo 20 del Decreto governativo 45/2014 (26.II.) mediante una dichiarazione in tal senso.
Validità della comunicazione di recesso del consumatore:
Il diritto di recesso si considera esercitato entro il termine se il Consumatore ci invia una dichiarazione entro il termine (14 giorni).
Il Venditore, una volta ricevuta la dichiarazione di recesso del Consumatore, confermerà elettronicamente a quest'ultimo l'esercizio del diritto di recesso e la relativa conferma.
Il nostro obbligo in caso di recesso da parte del Consumatore:
Obbligo di rimborso del venditore:
Se il Consumatore recede dal contratto ai sensi dell'articolo 22 del Decreto governativo 45/2014 (26.II.), il Venditore rimborserà l'importo totale pagato dal Consumatore entro 14 giorni dalla data di notifica del recesso.
Come la nostra azienda è obbligata a rimborsare:
In caso di recesso/annullamento ai sensi dell'art. 22 del D.Lgs. 45/2014 (26.II.), il Venditore rimborserà al Consumatore l'importo rimborsato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore. Se il Consumatore è d'accordo, il Venditore può utilizzare un altro metodo di pagamento per il rimborso, ma al Consumatore non sarà addebitato alcun costo aggiuntivo. Il Venditore non sarà responsabile di eventuali ritardi nel pagamento dovuti a un numero di conto corrente o a un indirizzo postale erroneamente fornito dal Consumatore.
Costi aggiuntivi:
Se il Consumatore sceglie una modalità di consegna diversa da quella abituale e meno costosa, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti. In tal caso, il rimborso sarà pari all'importo delle spese di consegna standard indicate.
Diritto di ritenzione:
Possiamo trattenere qualsiasi rimborso dovuto al Consumatore finché questi non abbia restituito il prodotto o non abbia fornito una prova evidente dell'avvenuta restituzione del prodotto. Non accettiamo pacchi spediti in contrassegno o con spese di spedizione.
In caso di recesso/annullamento degli obblighi del consumatore:
Ritorno del prodotto:
Se il Consumatore recede dal contratto ai sensi dell'articolo 22 del Decreto governativo 45/2014 (26.II.), il prodotto deve essere restituito o consegnato alla persona autorizzata a ricevere il prodotto senza indugio, ma non oltre 14 giorni dalla data del recesso.
Costi relativi alla restituzione del prodotto:
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore, che dovrà restituirlo all'indirizzo del Venditore. Se il Consumatore recede dal contratto dopo l'inizio dell'esecuzione, dovrà corrispondere al Venditore un corrispettivo proporzionale al servizio prestato fino alla data di notifica del recesso all'impresa. L'importo che il Consumatore dovrà versare in proporzione all'importo totale del corrispettivo stabilito nel contratto, più le imposte, sarà determinato. Non saranno accettati pacchi spediti in contrassegno o con affrancatura.
Responsabilità del consumatore per l'ammortamento:
Il Consumatore è responsabile del deprezzamento derivante dall'uso del prodotto al di là dell'uso necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il Venditore è tenuto a rimborsare l'intero importo del prezzo di acquisto solo se il prodotto viene restituito nella sua confezione originale, privo di difetti e completo.
Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:
Si ricorda che non è possibile esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dall'articolo 29, paragrafo 1, del decreto governativo 45/2014 (II.26.):
Garanzia sugli accessori:
Garanzia, garanzia del prodotto, garanzia:
Questa sezione delle Informazioni per i consumatori è stata redatta in base all'autorizzazione dell'articolo 9, paragrafo 3, del Decreto governativo n. 45/2014 (II.26.), utilizzando l'Allegato 3 del Decreto governativo n. 45/2014 (II.26.).
Quali diritti avete in caso di richiesta di garanzia?
Potete chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che l'opzione da voi scelta non sia impossibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per il Venditore.
Qual è il termine ultimo per richiedere la garanzia?
È responsabilità del cliente segnalare il guasto immediatamente dopo la sua scoperta, e al più tardi entro 2 mesi. Il cliente non può far valere alcun diritto al risarcimento dei danni oltre il periodo di prescrizione di 2 anni dalla data di esecuzione del contratto.
Quali sono le altre condizioni per far valere i propri diritti in base alla garanzia?
Entro 6 mesi dalla data di esecuzione, è possibile richiedere una garanzia sostitutiva sulla base del difetto, a condizione che si dimostri che il prodotto o il servizio è stato fornito da noi. Tuttavia, dopo 6 mesi dalla data di esecuzione, è necessario dimostrare che il difetto esisteva al momento dell'esecuzione.
Garanzia del prodotto:
In quali casi è possibile esercitare il diritto alla garanzia sul prodotto?
In caso di difetti del prodotto, è possibile scegliere se avvalersi della garanzia sugli accessori o della garanzia sul prodotto.
Quali sono i diritti di cui disponete in caso di richiesta di garanzia del prodotto?
Come richiesta di garanzia sul prodotto, è possibile chiedere solo la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.
In quali casi il prodotto è considerato difettoso?
Un prodotto è difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità in vigore al momento dell'immissione sul mercato o se non presenta le caratteristiche descritte dal produttore.
Qual è il termine ultimo per richiedere la garanzia del prodotto?
Nel caso di un pannello a infrarossi per interni, il cliente ha a disposizione 5 anni dalla data di immissione sul mercato del prodotto da parte del produttore per richiedere la garanzia del prodotto. Dopo questo periodo, si perde questo diritto.
Per i riscaldatori e i termostati a infrarossi per esterni, è possibile richiedere la garanzia del prodotto entro 2 anni dalla data di immissione sul mercato da parte del produttore. Dopo questo periodo, si perde questo diritto.
Contro chi e a quali altre condizioni potete far valere il vostro diritto di garanzia sul prodotto?
Potete esercitare i vostri diritti di garanzia solo nei confronti del produttore/distributore del bene mobile. Per far valere la garanzia sul prodotto è necessario dimostrare che il prodotto è difettoso.
In quali casi il produttore/distributore è esonerato dagli obblighi di garanzia sul prodotto?
Il produttore/distributore è esonerato dall'obbligo di garanzia sul prodotto solo se può dimostrare che:
Il produttore/distributore deve dimostrare solo 1 motivo di esenzione.
Si noti che non è possibile richiedere contemporaneamente una garanzia e una garanzia sul prodotto per lo stesso difetto. Tuttavia, in caso di esito positivo di una richiesta di garanzia sul prodotto, è possibile rivalersi sul produttore per il prodotto sostituito/il pezzo riparato.
Avviamento:
In quali casi è possibile esercitare il diritto alla garanzia?
In caso di prestazioni difettose, il Venditore è tenuto a fornire una garanzia ai sensi del Decreto governativo 151/2003 (IX. 22.) sulla garanzia obbligatoria per i beni di consumo durevoli.
La legislazione prevede la fornitura di una garanzia per i beni di consumo durevoli come beni tecnici, macchinari, strumenti, ecc. il cui prezzo di acquisto supera i 10.000 HUF.
Quali sono i vostri diritti in base alla garanzia ed entro quali termini?
Il Decreto governativo 151/2003 (IX. 22.) sulla garanzia obbligatoria per i beni di consumo durevoli definisce i casi di garanzia obbligatoria. Non forniamo garanzie per i prodotti che non rientrano in questo ambito. Le richieste di garanzia possono essere presentate entro il periodo di garanzia. Se la persona obbligata a fornire la garanzia non adempie al suo obbligo entro un periodo di tempo ragionevole dopo la richiesta da parte dell'avente diritto, la richiesta di garanzia può essere fatta valere in tribunale entro 3 mesi dalla scadenza del periodo specificato nella richiesta, anche se il periodo di garanzia è già scaduto. Il mancato rispetto di questo termine comporta la decadenza del diritto. Le norme applicabili all'esercizio dei diritti derivanti da una garanzia devono essere applicate all'escussione della garanzia. La durata della garanzia è di 1 anno. Il mancato rispetto di tale periodo comporta la decadenza del diritto. Il periodo di garanzia decorre dal giorno della consegna del bene di consumo al Consumatore o dal giorno della messa in servizio (se effettuata dal Venditore). Si prega di contattare il produttore per questioni relative alla garanzia oltre un anno.
Richiede la sostituzione entro tre giorni lavorativi:
Avete il diritto di cambiare il prodotto entro 3 giorni lavorativi.Potete richiedere un cambio entro 3 giorni lavorativi per i beni di consumo durevoli coperti dal Decreto Governativo 151/2003 (22.IX.), che stabilisce che se richiedete un cambio entro 3 giorni lavorativi, il Venditore deve interpretare il prodotto come difettoso al momento della vendita e deve sostituire il prodotto senza ulteriori azioni.
Quando il venditore è esonerato dall'obbligo di garanzia?
Il Venditore sarà esonerato dall'obbligo di garanzia solo se dimostrerà che la causa del difetto è insorta dopo l'adempimento.
Si prega di notare che non è possibile presentare contemporaneamente una richiesta di garanzia e una richiesta di garanzia o una garanzia del prodotto e una richiesta di garanzia per lo stesso difetto.
Budapest, 15.03.2023.
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