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Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, denn mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen und Konditionen einverstanden!
Wenn Sie Fragen zur Nutzung unseres Webshops, zum Kaufprozess, zu unseren Produkten oder zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren:
Angaben zum Verkäufer:
Angaben zum Hosting-Anbieter:
Konzepte:
Parteien: Verkäufer und Verbraucher/Unternehmer zusammen
Die Verbraucher: natürliche Personen über 18 Jahren, die außerhalb ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit oder ihres Berufs handeln
Verbrauchervertrag: einen Vertrag, bei dem der Verbraucher Vertragspartei ist
Goodwill: im Falle eines Verbrauchervertrags nach dem Zivilgesetzbuch
Vertrag: Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher/Unternehmen über den Webshop und per E-Mail
Vertrag zwischen entfernten Parteien: ein Vertrag über den Kauf einer Ware oder die Erbringung einer Dienstleistung, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter Verwendung eines Fernkommunikationsmittels im Rahmen eines Fernabsatzsystems geschlossen wird
Ein Mittel zur Kommunikation zwischen entfernten Parteien: ein Mittel zur Abgabe einer Vertragserklärung in Abwesenheit der Parteien, z. B. Internet-Zugangsgerät, Formular, Katalog, Telefon
Produkt: marktfähige Waren im Bestand unseres Webshops, die zum Verkauf stehen, zum Besitz verfügbar sind und Gegenstand eines Vertrags sind
Unternehmen: eine Person, die im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt
Webshop: unser Webshop, über den der Vertrag abgeschlossen wird
Einschlägige Rechtsvorschriften:
Geltungsbereich und Annahme der AGB:
Der Inhalt des abzuschließenden Vertrages wird neben den geltenden Rechtsvorschriften auch durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Diese fassen die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Verkäufers, die Bedingungen für den Vertragsabschluss, die Zahlungs- und Lieferbedingungen, die Fristen, die Haftungsregeln und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts zusammen.
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in den abzuschließenden Vertrag aufgenommen werden.
Vertragssprache und -form:
Der Vertrag ist in ungarischer Sprache abgefasst.
Der Vertrag kommt durch eine Bestellung und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
Preise:
Die Preise sind in HUF angegeben. Unsere Preise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern.
Reklamationen und Rechtsmittel:
Der Verbraucher kann uns Beschwerden über das Produkt oder unsere Aktivitäten über die folgenden Kontaktdaten zukommen lassen:
Der Verbraucher Sie können Ihre Beschwerde zunächst schriftlich oder in einigen Fällen auch mündlich einreichen.. Die Beschwerde kann sich auf das Verhalten, die Arbeit oder die Unterlassung einer Person beziehen, die im Namen des Verkäufers in direktem Zusammenhang mit der Vermarktung oder dem Verkauf des Produkts handelt.
Ihre mündliche Beschwerde wird umgehend untersucht und so schnell wie möglich gelöst. Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist es nicht möglich, der Beschwerde unverzüglich nachzugehen, nehmen wir die Beschwerde und unseren Standpunkt dazu zu Protokoll, von dem wir dem Verbraucher eine Kopie zukommen lassen. Wir werden Ihre schriftliche Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich beantworten..
Die Aufzeichnung der Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
Der Verkäufer bewahrt die Aufzeichnungen über die Beschwerde und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang auf und legt sie der Kontrollbehörde auf Anfrage vor.
Der Verkäufer teilt dem Verbraucher im Falle der Ablehnung der Beschwerde schriftlich mit, an welche Behörde oder Schlichtungsstelle er sich mit seiner Beschwerde wenden kann. Die Informationen müssen den Sitz, die Korrespondenzanschrift, die Kontaktdaten (Website, E-Mail, Telefonnummer) der zuständigen Behörde und der Schlichtungsstelle am Wohnsitz/Wohnort des Verbrauchers sowie den Standpunkt des Verkäufers zur Inanspruchnahme der Schlichtungsstelle für die Beilegung der Streitigkeit des Verbrauchers enthalten.
Falls der Streit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, stehen dem Verbraucher weitere Möglichkeiten der Durchsetzung zur Verfügung:
Verfahren der Verbraucherschutzbehörde:
Im Falle einer Verletzung der Verbraucherrechte hat der Verbraucher das Recht, bei der Verbraucherschutzbehörde seines Wohnsitzes Beschwerde einzulegen. Die Behörde entscheidet nach Prüfung der Beschwerde, ob ein Verbraucherschutzverfahren eingeleitet wird. Die Bezirksämter sind die Behörden der ersten Instanz. Ihre Kontaktdaten lauten: http://jarasinfo.gov.hu/
Gerichtsverfahren:
Im Rahmen eines Zivilverfahrens hat der Verbraucher das Recht, seinen Anspruch aus dem Streitfall vor Gericht gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Zivilgesetzbuch und des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen.
Verfahren der Schlichtungsstelle:
Sie haben das Recht, sich an die Schlichtungsstelle Ihres Wohnsitzes/Wohnorts zu wenden, wenn Ihre Verbraucherbeschwerde abgewiesen wird. Um das Verfahren einzuleiten, muss der Verbraucher versuchen, den Streitfall direkt mit dem Verkäufer zu lösen.
Der Verkäufer hat eine Mitwirkungspflicht im Rahmen des Schlichtungsverfahrens, zu der er verpflichtet ist. eine Antwort sendenund bei der Anhörung vor der Schlichtungsstelle zu erscheinen auf und die Beteiligung einer zum Abschluss eines Vergleichs befugten Person sicherstellen.
Liegt der Sitz des Verkäufers außerhalb des Kammerbezirks der Kammer, die die örtlich zuständige Schlichtungsstelle betreibt, so gehört es zu den Mitwirkungspflichten des Verkäufers, dem Verbraucher die Möglichkeit zu bieten, einen schriftlichen Vergleich entsprechend dem Wunsch des Verbrauchers zu schließen.
Kommt der Verkäufer seiner Mitwirkungspflicht nicht nach, wird die Angelegenheit an die Verbraucherschutzbehörde verwiesen, die das rechtswidrige Verhalten des Unternehmens feststellen wird obligatorische Geldbußen in Kraft ist, gibt es keine Ausnahmeregelung.
Der Verbraucher kann die Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens beantragen. Der Antrag ist schriftlich (per Brief, Fax, Telegramm oder in elektronischer Form auf der Website der Schlichtungsstelle) an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle zu richten.
Der Antrag muss Folgendes enthalten:
In jedem Fall muss das Dokument oder eine Kopie des Dokuments, auf das sich der Verbraucher als Beweismittel bezieht, dem Antrag beigefügt werden.
Wird die Beschwerde von einem Bevollmächtigten bearbeitet, muss die vom Verbraucher ausgestellte Vollmacht dem Antrag beigefügt werden.
Weitere Informationen über die Schlichtungsstellen: http://www.bekeltetes.hu
Kontaktdaten der zuständigen örtlichen Schlichtungsstellen:
Schlichtungsstelle des Bezirks Baranya
7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
(72) 507-154
bekelteto@pbkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
(76) 501-525, (76) 501-500
bkmkik@mail.datanet.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Békés
5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
(66) 324-976, 446-354, 451-775
bmkik@bmkik.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
(46) 501-091, 501-870
kalna.zsuzsa@bokik.hu
Schlichtungsstelle Budapest
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
(1) 488-2131
(1) 488-2186
bekelteto.testulet@bkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád
6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
(62) 486-987
E-Mail-Adresse: info@csmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Fejér
8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
(22) 510-310
fmkik@fmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron
9021 Győr, Szent István út 10/a.
(96) 520-217
bekelteto@gymskik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Hajdú-Bihar
4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
(52) 500-749
info@hbkik.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Heves
3300 Eger, Faiskola út 15.
(36) 416-660/105
hkik@hkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Jász-Nagykun-Szolnok
5000 Szolnok, Verseghy Park 8.
(56) 510-610
kamara@jnszmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom
2800 Tatabánya, Fő tér 36.
(34) 513-010
kemkik@kemkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád
3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
(32) 520-860
nkik@nkik.hu
Schlichtungsstelle des Bezirks Pest
1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
(1)-474-7921
Schlichtungsstelle des Bezirks Somogy
7400 Kaposvár, Anna utca 6.
(82) 501-000
skik@skik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg
4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
(42) 311-544, (42) 420-180
endrediemese@invest.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Tolna
7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
(74) 411-661
kamara@tmkik.hu
Schlichtungsstelle des Bezirks Vas
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
(94) 312-356
vmkik@vmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém
8200 Veszprém, Budapest u. 3.
(88) 429-008
vkik@veszpremikamara.hu
Schlichtungsstelle des Bezirks Zala
8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
(92) 550-514
zmkik@zmkik.hu
Plattform zur Online-Streitbeilegung:
Auf der von der Europäischen Kommission eingerichteten Website kann der Verbraucher, nachdem er sich durch Ausfüllen des Antragsformulars auf der Website als Verbraucher registriert hat, seine Streitigkeiten beim Online-Einkauf schlichten, ohne vor Gericht gehen zu müssen. Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Rechte der Verbraucher ohne Entfernungsschranken durchzusetzen.
Sie können eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung einreichen, die Sie online gekauft haben.
Über diese Online-Streitbeilegungsplattform können Sie und das Unternehmen, über das Sie sich beschweren, gemeinsam auswählen, welche Streitbeilegungsstelle mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde betraut werden soll.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist auf der folgenden Website zu finden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Copyright:
Der Inhalt dieser Website gilt als urheberrechtlich geschütztes Werk im Sinne von Artikel 1 Absatz 1 des Gesetzes Nr. LXXVI von 1999 über das Urheberrecht, und jeder einzelne Teil davon ist urheberrechtlich geschützt. Die unbefugte Verwendung von Bildern und Texten auf unserer Website sowie die Verwendung bösartiger Anwendungen, die unsere Website verändern, ist gemäß Artikel 16 (1) desselben Gesetzes verboten. Bitte beachten Sie, dass die Vervielfältigung von Material, Bildern, Videos und Texten von unserer Website und aus unserer Datenbank nur mit schriftlicher Zustimmung des Urhebers und unter Angabe der Quelle gestattet ist.
Teilweise Ungültigkeit und Verhaltenskodex:
Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich unvollständig/unregelmäßig sein, so gelten für diesen Teil die Bestimmungen des geltenden Rechts. Die übrigen Teile des Vertrages bleiben gültig.
Berichtigung von Dateneingabefehlern und Verantwortung für die Richtigkeit der Daten:
Während des Bestellvorgangs und vor der Bestätigung der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen Daten zu ändern oder zu korrigieren. Wir sind nicht für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich. Auf der Grundlage dieser Daten stellen wir eine Rechnung aus und liefern das/die Produkt(e) an die als Lieferadresse angegebene Adresse. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie an, dass der Verkäufer berechtigt ist, Ihnen alle Schäden oder Kosten in Rechnung zu stellen, die sich aus den von Ihnen gemachten falschen Angaben ergeben. Wir haften nicht für Leistungsstörungen, die auf eine fehlerhafte Dateneingabe zurückzuführen sind.
Wenn Sie in der Bestätigungs-E-Mail feststellen, dass Sie falsche Angaben gemacht haben, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich innerhalb von 24 Stunden.
Bearbeitung der Bestellung und Abschluss des Vertrages:
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unseren Webshop aufgeben. Sie erhalten eine automatische Bestätigung Ihrer Bestellung, was bedeutet, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, aber diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung keine automatische Bestätigung per E-Mail erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit, da möglicherweise ein technisches Problem vorliegt, das verhindert, dass Ihre Bestellung in unserem System eingeht.
In einer zweiten E-Mail wird Ihr Angebot bestätigt und der Vertrag kommt zustande.
Zahlungsmöglichkeiten:
Barzahlung:
Eine Barzahlung ist nur möglich, wenn Sie die Ware persönlich in unseren Geschäftsräumen abholen.
Banküberweisung:
Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen. Nach der Bearbeitung der Bestellung schickt Ihnen unser Mitarbeiter die notwendigen Angaben für die Überweisung. Sobald Ihre Überweisung eingegangen ist, übergeben wir Ihr Paket zur Auslieferung an den Kurierdienst.
Die Nachwirkungen:
Die Zahlung kann in bar oder per Kreditkarte direkt bei Erhalt des Pakets erfolgen, das dem Kurierdienst, der das Paket zustellt, übergeben werden muss. In diesem Fall übergeben wir das Paket nach der Bestellung an den Kurierdienst, der es an die von Ihnen angegebene Adresse zustellen wird.
Online-Zahlung per Kreditkarte:
Die Zahlung per Kreditkarte kann in unserem Webshop als letzter Schritt der Bestellung erfolgen. In diesem Fall erfolgt die Zahlung für das bestellte Produkt über die Zahlungsschnittstelle Simple Pay, woraufhin die Bestellung an den Kurierdienst übergeben wird oder, im Falle einer persönlichen Lieferung, informieren wir den Kunden, wann er die Bestellung persönlich abholen kann.
Arten des Empfangs:
DPD-Kurierdienst:
Bei Lieferung nach Hause werden die Bestellungen innerhalb Ungarns per Kurierdienst zugestellt. Die Liefergebühr für Bestellungen unter 50.000 HUF beträgt 1.990 HUF bei Online-Zahlung oder Banküberweisung, 2.490 HUF bei Nachnahme.
Lieferzeit: 3-7 Arbeitstage ab Versand der Bestellung.
Persönliche Zustellung:
Sie können Ihre Bestellung persönlich in unseren Geschäftsräumen abholen, unabhängig von der Höhe des Betrages. Wir arbeiten als Webshop, so dass unsere Räumlichkeiten nur als persönliche Abholstelle zur Verfügung stehen. Es ist nicht möglich, vor Ort eine Bestellung aufzugeben oder die bestellten Produkte zu ändern.
Bei der persönlichen Zustellung muss die Bestellung immer in unserem Online-Shop aufgegeben werden. In diesem Fall geben Sie bitte "persönliche Lieferung" als Liefermethode an.
Nach dem Absenden der Bestellung ist es möglich, die Bestellung dienstags und donnerstags zwischen 9 und 17:00 Uhr in unseren Geschäftsräumen in 2040 Budaörs, Kamaraerdei út 11, abzuholen.
In jedem Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn das Paket zur Abholung bereitsteht.
Wenn das Produkt vorrätig ist, können wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Arbeitstagen ausführen.
Abgabetermin:
Die Lieferzeit beträgt 3-7 Arbeitstage ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Jede Abweichung von dieser Frist wird per E-Mail mitgeteilt.
Vorbehalt und Vorbehalt von Rechten:
Wenn Sie bereits ein Produkt bei uns bestellt haben, es aber bei der Lieferung nicht erhalten haben (es sei denn, Sie haben von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht) oder das Paket mit dem Vermerk "Nicht erwünscht" an uns zurückgeschickt wurde, erfüllen wir die Bestellung nur, wenn Sie den Kaufpreis und die Lieferkosten im Voraus bezahlen.
Verbraucherinformation gemäß Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.):
Informationen über das Widerrufsrecht des Verbrauchers:
Als Verbraucher gilt nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. 8:1 § 1, Absatz 1, Punkt 3, gelten nur natürliche Personen, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, als Verbraucher, und daher juristische Personen können das Widerrufsrecht nicht ohne Angabe von Gründen ausüben!
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß Artikel 20 des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.) zu widerrufen. Der Verbraucher kann sein Rücktrittsrecht bei einem Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ausüben.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt der Ware ausüben.
Hat der Verbraucher ein Angebot zum Vertragsabschluss abgegeben, so hat er das Recht, dieses Angebot vor Vertragsabschluss zurückzuziehen, wodurch die Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots zum Vertragsabschluss erlischt.
Widerrufsbelehrung, Rücktrittsrecht des Verbrauchers und Kündigung:
Der Verbraucher kann das in Artikel 20 des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.) vorgesehene Recht mittels einer entsprechenden Erklärung ausüben.
Gültigkeit der Widerrufsbelehrung eines Verbrauchers:
Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher innerhalb der Frist (14 Tage) eine Erklärung an uns absendet.
Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher nach Erhalt seiner Widerrufserklärung auf elektronischem Wege die Ausübung des Widerrufsrechts und die Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts.
Unsere Verpflichtung im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher:
Verpflichtung des Verkäufers zur Erstattung:
Wenn der Verbraucher gemäß Artikel 22 der Regierungsverordnung 45/2014 (26.II.) vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung.
Wie unser Unternehmen zur Erstattung verpflichtet ist:
Im Falle eines Rücktritts/einer Stornierung gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den erstatteten Betrag auf die gleiche Weise wie die vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode. Mit dem Einverständnis des Verbrauchers kann der Verkäufer für die Rückerstattung eine andere Zahlungsmethode verwenden, ohne dass dem Verbraucher zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Zahlungsverzögerungen, die auf eine vom Verbraucher falsch angegebene Bankkontonummer oder Postanschrift zurückzuführen sind.
Zusätzliche Kosten:
Wählt der Verbraucher eine andere als die übliche, kostengünstigere Versandart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die entstandenen Mehrkosten zu erstatten. Die Erstattung erfolgt in diesem Fall bis zur Höhe der angegebenen Standardversandkosten.
Recht auf Zurückbehaltung:
Wir können eine dem Verbraucher zustehende Rückerstattung so lange zurückhalten, bis der Verbraucher das Produkt zurückgeschickt oder einen eindeutigen Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgeschickt worden ist. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder portofrei verschickt werden.
Im Falle des Rücktritts/der Stornierung der Verpflichtungen des Verbrauchers:
Produktrückgabe:
Wenn der Verbraucher gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.) vom Vertrag zurücktritt, muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts, an die Person, die zum Erhalt des Produkts berechtigt ist, zurückgegeben oder übergeben werden.
Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe des Produkts:
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers. Das Produkt muss an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden. Kündigt der Verbraucher den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, so hat er dem Verkäufer eine Vergütung zu zahlen, die im Verhältnis zu der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung an das Unternehmen erbrachten Leistung steht. Der vom Verbraucher zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zum Gesamtbetrag der im Vertrag festgelegten Gegenleistung zuzüglich Steuern festgelegt. Pakete, die per Nachnahme oder frankiert verschickt werden, werden nicht angenommen.
Verantwortung des Verbrauchers für die Abschreibung:
Der Verbraucher haftet für die Wertminderung, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.
Der Verkäufer ist nur dann zur Rückerstattung des vollen Kaufpreises verpflichtet, wenn das Produkt in der Originalverpackung, frei von Mängeln und vollständig zurückgegeben wird.
Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nicht in den in Artikel 29 (1) des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) vorgesehenen Fällen ausüben können:
Garantie für Zubehör:
Garantie, Produktgarantie, Gewährleistung:
Dieser Abschnitt der Verbraucherinformationen wurde gemäß der Ermächtigung von Artikel 9(3) des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) unter Verwendung von Anhang 3 des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) erstellt.
Welche Rechte haben Sie bei einem Garantieanspruch?
Sie können verlangen, dass das Produkt repariert oder ersetzt wird, es sei denn, die von Ihnen gewählte Option ist unmöglich oder würde für den Verkäufer unverhältnismäßige Zusatzkosten bedeuten.
Innerhalb welcher Frist können Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen?
Es obliegt Ihnen, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten zu melden. Nach Ablauf der 2-jährigen Verjährungsfrist ab dem Datum der Vertragserfüllung können Sie keine Schadensersatzansprüche mehr geltend machen.
Welche weiteren Bedingungen gibt es für die Durchsetzung Ihrer Rechte aus der Garantie?
Innerhalb von 6 Monaten ab dem Erfüllungsdatum können Sie auf der Grundlage des Mangels eine Ersatzgarantie beanspruchen, sofern Sie nachweisen, dass das Produkt oder die Dienstleistung von uns erbracht wurde. Nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Datum der Leistung müssen Sie jedoch beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung bestand.
Produktgarantie:
In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf eine Produktgarantie wahrnehmen?
Im Falle eines Produktfehlers können Sie wählen, ob Sie die Zubehör- oder die Produktgarantie in Anspruch nehmen möchten.
Welche Rechte haben Sie im Rahmen Ihrer Produktgarantieansprüche?
Im Rahmen der Produktgarantie können Sie nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts verlangen.
In welchen Fällen gilt das Produkt als fehlerhaft?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.
Innerhalb welcher Frist können Sie die Produktgarantie in Anspruch nehmen?
Bei einem Innenraum-Infrarotpanel können Sie innerhalb von 5 Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller die Produktgarantie in Anspruch nehmen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.
Bei Infrarot-Heizungen und -Thermostaten für den Außenbereich können Sie die Produktgarantie innerhalb von 2 Jahren nach dem Inverkehrbringen durch den Hersteller in Anspruch nehmen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.
Gegen wen und unter welchen anderen Bedingungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können Ihre Gewährleistungsrechte nur gegenüber dem Hersteller/Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Sie müssen beweisen, dass das Produkt fehlerhaft ist, um einen Anspruch auf Produktgarantie geltend machen zu können.
In welchen Fällen ist der Hersteller/Händler von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller/Vertreiber ist nur dann von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er dies nachweisen kann:
Der Hersteller/Vertreiber muss nur einen Grund für die Befreiung nachweisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gleichzeitig eine Garantie und eine Produktgarantie für denselben Defekt in Anspruch nehmen können. Wenn Sie jedoch erfolgreich eine Produktgarantie in Anspruch nehmen, können Sie den Hersteller für das ausgetauschte Produkt/reparierte Teil in Anspruch nehmen.
Goodwill:
In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf eine Garantie wahrnehmen?
Im Falle einer mangelhaften Leistung ist der Verkäufer verpflichtet, eine Garantie gemäß der Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die obligatorische Garantie für langlebige Gebrauchsgüter zu leisten.
Das Gesetz sieht eine Garantie für langlebige Gebrauchsgüter wie technische Güter, Maschinen, Werkzeuge usw. vor, deren Kaufpreis 10.000 HUF übersteigt.
Welche Rechte haben Sie im Rahmen der Garantie und innerhalb welcher Fristen?
Die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die obligatorische Garantie für langlebige Gebrauchsgüter definiert die Fälle, in denen eine Garantiepflicht besteht. Für Produkte, die nicht in diesen Bereich fallen, übernehmen wir keine Garantie. Gewährleistungsansprüche können innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Kommt der Gewährleistungspflichtige seiner Verpflichtung nach Aufforderung durch den Gewährleistungsberechtigten nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach, kann der Gewährleistungsanspruch innerhalb von 3 Monaten nach Ablauf der in der Aufforderung genannten Frist gerichtlich geltend gemacht werden, auch wenn die Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist. Die Nichteinhaltung dieser Frist hat den Verfall des Anspruchs zur Folge. Auf die Geltendmachung der Sicherheitsleistung sind die für die Ausübung der Rechte aus der Sicherheitsleistung geltenden Vorschriften anzuwenden. Die Dauer der Sicherheitsleistung beträgt 1 Jahr. Die Nichteinhaltung dieser Frist hat den Verfall der Rechte zur Folge. Die Garantiefrist beginnt am Tag der Lieferung des Verbrauchsgutes an den Verbraucher oder am Tag der Inbetriebnahme (wenn diese durch den Verkäufer erfolgt). Für Fragen im Zusammenhang mit der Garantie über ein Jahr hinaus wenden Sie sich bitte an den Hersteller.
Muss innerhalb von drei Arbeitstagen ersetzt werden:
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 3 Werktagen umzutauschen, wenn es sich um ein langlebiges Konsumgut handelt, das unter die Regierungsverordnung 151/2003 (22.IX.) fällt, die besagt, dass, wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen einen Umtausch beantragen, der Verkäufer das Produkt als zum Zeitpunkt des Verkaufs fehlerhaft interpretieren und ohne weitere Maßnahmen ersetzen muss.
Wann ist der Verkäufer von seiner Gewährleistungspflicht befreit?
Der Verkäufer ist von seiner Gewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Erfüllung eingetreten ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gleichzeitig einen Garantieanspruch und einen Gewährleistungsanspruch oder einen Produktgarantie- und einen Gewährleistungsanspruch für denselben Mangel geltend machen können.
Budapest, 15.03.2023.
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